It’s the middle of the night, you have a high fever and chills, but the thought of going to the nearest emergency room is unbearable. Or perhaps a loved one is bedridden and urgently needs medical attention, but the doctor’s office is closed. In these situations, a doctor’s home visit can be the best solution. This article explains how the home visit service in Berlin works, what special services are available—from hotel visits to issuing a death certificate—and why the private on-call medical service RAB makes a crucial difference.
Why home visits are important
Home visits enable medical care when patients are unable to travel due to health reasons. Elderly people, recently operated patients, and those with severe pain or high fever benefit from having the doctor come to them. For chronically ill patients, home visits also offer the advantage of allowing the doctor to assess the patient’s home environment and tailor treatment and advice accordingly.
Public home visiting services and 116117
The on-call medical service, accessible via the number 116117, not only arranges referrals to on-call practices but also organizes a mobile home visit service. If a patient is unable to visit a practice, a doctor is dispatched to their home. This service is free for those with statutory health insurance; the costs are covered by the health insurance company. However, the service is in high demand; waiting times of several hours are not uncommon, as the doctors have to handle many calls in succession.
Special features of the RAB home visit service
The RAB – private medical on-call service Berlin also offers home visits, but differs significantly from the public service in several respects:
Speed and accessibility
- Flexible availability: RAB is available daily from 6 a.m. to midnight – including weekends and public holidays.
- Fast response time: The doctors are usually with you within 60–90 minutes. Long waiting times like those in public services are eliminated.
Personal service without a call center
- At RAB, you speak directly to medical professionals – not an anonymous automated phone system. The team takes the time to accurately assess your situation and initiate the appropriate measures.
- The consultation is conducted in German; however, foreign-language doctors can be arranged upon request. This personal contact builds trust and provides a sense of security.
Specialist doctor guarantee and broad range of services
- Specialist physicians: Home visits are conducted exclusively by experienced specialists. Depending on the complaint, a specialist in internal medicine, general medicine, surgery, or other specialties will be dispatched.
- Services provided on-site: The doctor conducts examinations, diagnostics, and treatment directly in your home. This includes blood pressure measurement, ECG, blood and urine tests, infusions, and pain management. Prescriptions, sick notes, and fitness-to-fly forms are also issued.
- Palliative care: Upon request, RAB provides palliative care for seriously ill patients at home. The focus is on a holistic approach that combines pain management and empathetic support.
- Death certificate and post-mortem examination: RAB can conduct the post-mortem examination and issue the death certificate in the event of a death. This eliminates long waiting times, which can be particularly stressful in an emotionally challenging situation.
Home visits, hotel or office visits
Der Hausbesuchsdienst beschränkt sich nicht auf Privatwohnungen. RAB besucht Patient:innen auch in Hotels oder am Arbeitsplatz. Geschäftsreisende oder Tourist:innen in Berlin, die plötzlich krank werden, müssen also nicht in die Notaufnahme. Der Arzt kommt direkt ins Hotelzimmer und versorgt die Person vor Ort. Dasselbe gilt für Firmen, die ihren Mitarbeitern einen schnellen ärztlichen Check ermöglichen möchten.
Transparente Abrechnung
- Privatversicherte: Die Kosten für den Hausbesuch werden in der Regel vollständig von der privaten Krankenversicherung übernommen. Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
- Gesetzlich Versicherte: Auch gesetzlich Versicherte können den RAB-Hausbesuchsdienst nutzen – dann allerdings als Selbstzahler. Die Gebühren liegen je nach Tageszeit und erbrachter Leistung zwischen 190 und 250 Euro.
Wie läuft ein Hausbesuch ab?
- Kontaktaufnahme: Sie rufen beim RAB an (+49 30 550 77 870) oder nutzen das Online-Formular. Die medizinisch geschulte Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter fragt nach Ihren Symptomen, Ihrer Adresse und Ihren Kontaktdaten.
- Einschätzung und Planung: Anhand Ihrer Angaben entscheidet das Team, welcher Facharzt geeignet ist, und schickt ihn zu Ihnen. Gleichzeitig erhalten Sie eine voraussichtliche Ankunftszeit.
- Anfahrt und Untersuchung: Der Arzt fährt direkt zu Ihnen und führt eine umfassende Untersuchung durch. Er hat alle notwendigen Materialien für Infusionen, Injektionen, Wundversorgung und Diagnostik dabei.
- Behandlung und Dokumentation: Abhängig vom Befund behandelt Sie der Arzt sofort – z. B. mit Schmerzmitteln, Antibiotika oder anderen Medikamenten. Wenn nötig, erhalten Sie eine Krankschreibung sowie Rezepte. Nach der Behandlung nimmt sich der Arzt Zeit für Ihre Fragen.
- Nachsorge: Bei Bedarf organisiert RAB eine Nachkontrolle oder eine Weiterbehandlung in der angeschlossenen Privatpraxis Reiche.
Für wen ist der Hausbesuchsdienst besonders geeignet?
- Seniorinnen und Senioren, die sich allein versorgen müssen und bei Krankheit nicht aus dem Haus kommen.
- Chronisch Kranke mit eingeschränkter Mobilität.
- Patient:innen mit akuten Infekten wie Magen-Darm-Grippe oder starker Migräne, die Ruhe brauchen.
- Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit aufgrund von Verletzungen oder körperlichen Behinderungen.
- Familien mit kranken Kindern, die nicht in volle Wartezimmer gehen möchten; RAB bietet auch kinderärztliche Hausbesuche an.
- Tourist:innen und Geschäftsreisende, die eine medizinische Versorgung am Aufenthaltsort benötigen – im Hotel oder Office.
Öffentliche vs. private Hausbesuche – eine Entscheidungshilfe
| Merkmal | Öffentlicher Hausbesuchsdienst (KV) | RAB privatärztlicher Hausbesuch |
|---|---|---|
| Kosten für gesetzlich Versicherte | Keine, wird von der Kasse getragen | Selbstzahler (ca. 190–250 €) |
| Personal | Verschiedene Ärzt:innen; häufig Allgemeinmediziner | Exclusively specialists from various disciplines |
| Accessibility | Call 116117, waiting times possible | Directly reachable from 6 a.m. to midnight, personal consultation without a call center |
| reaction time | Several hours until the doctor arrives | 60–90 minutes |
| Additional services | Basic medical care, referral to practices or clinics | Infusion therapy, palliative care, post-mortem examination, death certificate, hotel service |
Conclusion: Home visits as a convenient way to access medical care
The home visit service is a valuable option if you are not mobile or prefer stress-free treatment at home. The public service via 116117 provides basic care; however, waiting times may occur during periods of high demand. RAB offers a comprehensive alternative: personal initial consultation without a call center, rapid response, a guarantee of specialist care, and a broad range of services – from infusion therapy and sick leave certificates to issuing death certificates. Whether at home, in the office, or in a hotel: RAB ensures that you receive the medical assistance you need quickly in Berlin and the surrounding area.
Call to action
Do you need a doctor to visit you at home in Berlin? Trust RAB – your private on-call medical service. Our German team will advise you by phone, arrange for the appropriate specialist, and ensure prompt assistance at your location.
👉 Book an appointment now – for comprehensive support, even outside the practice.
